Руководство клиента

В связи с часто возникающими вопросами собственников недвижимости и потенциальных покупателей о сотрудничестве с агентством недвижимости, посреднических услугах, эксклюзивных договорах, задатке и вознаграждении агентства мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.


1. «Я не хочу подписывать договор, пока вы не приведёте мне покупателя».

Мы понимаем такой подход. Однако профессиональная работа по продаже недвижимости начинается задолго до появления первого заинтересованного покупателя.

Прежде чем представить недвижимость потенциальным покупателям, нам необходимо ознакомиться с её состоянием, преимуществами и возможными ограничениями, определить условия продажи, подготовить предложение и согласовать объём действий, которые принимает на себя ILS POLAND GROUP. В зависимости от объекта недвижимости и рынка это может включать, в частности, подготовку фото- и видеоматериалов, подробного описания, презентации в интернете и языковых версий, рекламные и маркетинговые мероприятия, обработку запросов, организацию просмотров, переговоры и координацию процесса сделки.

Именно поэтому условия сотрудничества, объём ответственности сторон и наше вознаграждение мы определяем в письменном договоре до начала работы по продаже недвижимости.

Собственники нередко доверяют нам недвижимость, составляющую значительную часть их имущества. Поэтому мы не считаем, что профессиональное представление их интересов должно основываться исключительно на устных договорённостях. Чёткие правила, установленные с самого начала сотрудничества, защищают обе стороны и позволяют нам ответственно приступить к работе над продажей.


2. «Я подпишу договор, но только без эксклюзивных условий».

ILS POLAND GROUP уже много лет осознанно работает по модели, основанной на эксклюзивном сотрудничестве. Мы не рассматриваем эксклюзивность как способ ограничить собственнику возможность продажи, а считаем её основой для принятия нами реальной ответственности за ведение всего процесса.

Один объект недвижимости, одна последовательная стратегия и один партнёр, отвечающий за продажу, не означают только один канал поиска покупателей. Если мы считаем, что это увеличит шансы на успешную продажу, мы можем сотрудничать и с другими агентствами или посредниками, располагающими потенциальными покупателями, сохраняя при этом контроль над стратегией, способом презентации объекта и процессом продажи.

Благодаря этому собственнику не приходится самостоятельно координировать работу нескольких агентств, отвечать на одни и те же вопросы разных посредников или параллельно вести несколько переговоров. Одновременно мы можем инвестировать своё время, знания и финансовые средства в подготовку и продвижение недвижимости, имея соответствующую защиту результатов выполненной нами работы.

Почему после многих лет опыта мы по-прежнему осознанно работаем именно по такой модели? Мы подробно объясняем, что эксклюзивная модель продажи даёт собственнику, почему она не должна ограничивать охват потенциальных покупателей и каким образом мы объединяем единый центр ответственности с множеством возможных способов выхода на покупателя, в нашем материале:

«Продажа недвижимости на эксклюзивных условиях — что получает собственник и почему мы работаем по этой модели?»


3. Каков размер задатка при заключении предварительного договора?

Не существует единого размера задатка, применимого ко всем сделкам. Его сумма согласовывается сторонами конкретной сделки и должна быть однозначно указана в предварительном договоре.

На практике часто встречается сумма, составляющая около 10% стоимости сделки, однако стороны могут согласовать другой размер задатка с учётом условий конкретной продажи.


4. Каков размер вашей комиссии?

Размер вознаграждения ILS POLAND GROUP зависит от вида недвижимости, рынка, объёма порученных нам действий и согласованной модели сотрудничества.

Условия нашего вознаграждения, способ его расчёта и момент возникновения права на него однозначно определяются в договоре, заключаемом до начала сотрудничества. Благодаря этому собственник ещё до передачи нам объекта недвижимости знает как объём наших обязанностей, так и связанные с ними финансовые условия.

При сравнении предложений разных агентств и посредников мы рекомендуем учитывать не только процент комиссии, но и фактический объём предоставляемых услуг: подготовку и презентацию недвижимости, маркетинговые мероприятия, обработку запросов и организацию просмотров, переговоры, координацию документации и ответственность за ведение всего процесса продажи.

Подробнее о нашем подходе к работе и значении объёма предоставляемых услуг мы рассказываем в материале «Продажа недвижимости на эксклюзивных условиях — что получает собственник и почему мы работаем по этой модели?».